ai
1В 2025 году компании по всему миру ставят в приоритетуменьшение ручного труда, оптимизацию расходов и ускорение внутренних процессов. Быстрый рост технологий искусственного интеллекта позволил заменить рутинные задачи автоматизированными решениями.
Ниже — самые востребованные направления:
Современные AI-ассистенты берут на себя коммуникацию с клиентами, отвечают на звонки, ведут диалог о продаже и помогают в реальном времени с рекомендациями.
Бизнес получает:
поддержку клиентов 24/7
снижение расходов на колл-центр
автоматизацию продаж
Одним из ключевых трендов 2025 года становится умная автоматизация между сервисами с использованием AI.
Пример:
данные клиента из CRM автоматически отправляются в Telegram-бот
бот уведомляет клиента или сотрудника
ERP обновляет остатки, заказы или финансовые данные
Такая схема полностью автоматизирует внутренние процессы компании.
AI способен анализировать большие объёмы текстов, сортировать документы, подготавливать шаблонные письма и автоматически отвечать на email.
Это обеспечивает:
экономию времени сотрудников до 3 раз
минимизацию ошибок
более быстрый и профессиональный уровень коммуникации